媽媽的另一扇窗

對上班族來說， KPI 是最熟悉不過的名詞了，以前打考績的月份就是最頭痛的月份，
先審視部屬的工作達成率，再彙總整理成自己的年度工作成果，接著是組織裡的排序，
考績好甚麼都好談，對於表現不理想部屬的晤談也曾經讓我花了許多心思。
KPI Key Performance Index 代表每個人最重要的工作指標或項目。

1252 期「 總編輯的話」從一位同事的 email 談起，標示著輕重緩急的郵件主旨讓總編輯不會略過他的信，例如「 急件」，「 給奕伶參考」，「 跟奕伶討論」，郵件的內容則有「 此事做法有三，第一種的優點是......，風險有.....，我建議第幾種，請決定。」，經過沙盤演練並已有結論與建議的內容，能大幅縮短管理者的處理時間。

可以合理推斷，寫這樣 email 的人知道如何協助他人，能有如此好的態度，績效必定不差，若再加上卓越的專業能力，未來必為組織的將才。

我曾經帶過這樣一位部屬，那真是愉快的經驗。對於工作的完成率超過百分之百，他總是可以比其他人做得更多更好，還能主動協助同事，也會針對工作提出改善的方案，相對那些只能做到百分之七、八十的人，或是只做份內交代工作的人，老闆當然樂於把獎賞給這樣積極主動的人，領導學專家 John C. Maxwell把這種懂得與他人連結，善於整合資源的人稱為「 連接者」。

「 連接者」，橫向思考，注重關係，重視合作，尋求夥伴情誼，建立共識。
「 攀爬者」，縱向思考，注重地位，重視競爭，尋求權力，建立個人形象。

兩者無對錯，無好壞，一個人更可能具備兩種特性，比例不同罷了。

一個優秀的組織，一位卓越的領導人，不只需要有攀爬者的志向，更要有連接者的心胸。因為，成功，稍縱即逝，關係，卻可以綿延長久，如此，成功，才不會曇花一現。

全職媽媽不再需要「 攀爬」，但「 連接」更顯得重要，和自己家人的連結，和支持系統的連結，但不需要和網路重度地連結。

這篇文章還給我另一個啟示，好好地寫電子郵件。



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