媽媽的另一扇窗

被公認為現代心理學之父的柯特．勒溫，

與他的學生布魯瑪．蔡格尼及研究助理們，

定期在柏林的一家露天啤酒屋會面，

討論各種想法。

有一天傍晚，他們討論的重點放在一位資深服務員的超強記憶力，他可以在一大桌客人點餐時，當場記下每個人的食物與飲料，完全沒有手寫也從來不會送錯。

勒溫與蔡格尼想探索人類記憶力的極限，設計了一個實驗。當服務員幫所有人送完餐食之後，以餐巾紙將餐盤和玻璃杯蓋住，在很短的時間內請服務員回來，詢問他是否還記得每個人的餐點內容。但此時服務員已經完全想不起來，甚至連用猜的都差得很遠。

未完成的事會持續抓住我們的注意力，勒溫與蔡格尼認為服務員為他們送上最後一道餐點時，對這桌客人的任務由〝未完成〞變為〝完成〞，因此注意力資源就被轉移至其他地方。

這讓我聯想到考前的大抱佛腳，對於需要背誦的科目，有時會獲得高分，但是考完後內容全部還給老師，不復記憶，是否也是同樣的現象？

還有一個被運用得最成功的，就是追劇時我們總忍不住點開下一集，因為上一集的劇末總是埋下伏筆，女主掉下山崖到底怎麼樣了呀？男主會順利把她救上來嗎？會不會被別人救走啊？

這種〝未完成〞的感覺讓我們看得欲罷不能，專家說避免掉入蔡格尼效應的陷阱就是：千萬不要點開第一集！

#鋪梗力

#注意力的操控者：黏著元素，未完成的