媽媽的另一扇窗

讀書會的馬老師在暑假一開始，為我們上了一堂薩提爾親子對話的課，

只有三小時要講理論、做練習，時間緊湊但大家專注聽講且熱情參與，

老師歡迎課後線上提問，可以繼續討論精進。

薩提爾提出「冰山」一詞，隱喻每個人都是一座冰山，能被人看見的只是水平面以上的部分，而更大一部分，則藏在冰山的深層，那是人的內在。

如何深入了解一個人的內在呢？薩提爾認為可以透過對話，一步步探索。

例如把「生氣」想像成一個冰山，底下可能潛藏著的是「自卑、被誤會、不被接納、恐懼、害怕、脆弱」等等複雜的情緒。

生氣是一種情緒，沒有好壞之分。

冰山圖上有一條遊走於水平面的線，那是人為了求生存，應對環境而發展的生存姿態，簡單講就是一個保護自己的姿態。

這種姿態是從與家人互動中學習應對而得的，因為人們最初的關係就是從家庭開始。

應對姿態可分為五種：

指責型：在與人應對時，在乎自己，在乎情境，忽略他人。總是用否定、命令來溝通，並不是表達自己。

討好型：在與人應對時，忽略自己，在乎情境，在乎他人。為了得到他人的認同，總是唯唯諾諾的答應，擔心得不到他人重視，並不是表達自己。

超理智型：在與人應對時，忽略自己，在乎情境，忽略他人。為了得到被認同，溝通時總是爭辯、說理認為自己是對的，並不是表達自己。

打岔型：在與人應對時，忽略自己，忽略情境，也忽略他人。為了面對壓力，溝通時不表達自己，而是用不溝通來溝通。

一致型：在與人應對時，在乎自己，在乎情境，在乎他人。內在和諧寧靜，外表專注放鬆。溝通時懂得表達自己，內外一致。

父母若能察覺自己的應對姿態，對孩子的教養將帶來莫大的助益。

每個人在成長過程中，都會不自覺形成一些個人執著的情緒或觀點，即是「盲點」，限制個人做出理想行為的能力。唯有「覺察」，才能擺脫冰山的牽制。

應用撒提爾冰山理論作為溝通方法，就是進入當事人的心路歷程，帶領當事人探究及覺察個人冰山底下的內容，揭開思維盲點，有意識地重新轉化及選擇，不受慣性所支配。

要改變一個人的行為，先要改變他的心態和思維觀念。唯有發自內心的信念轉變，才能誘發行為的改變，最終產生具體成效。

常見的親子衝突，水平面上的小孩淚眼婆娑，媽媽則是氣呼呼的。細看水平面下的感受、信念、期待、渴望和對自己的看法，全都被衝突掩蓋住了。因此不要只停留在行為、情緒，再往下探索孩子的想法，以及渴望，才是更重要的。

覺察自己的應對姿態，對孩子的教養將帶來莫大的助益，幫助自己和孩子探索內在的「渴望」，就能讓我們展現生命力，因而更理解自己並與自己深層連結。

馬老師提出「冰」、「奇」、「步」三項武器，讓大家帶回家使用。

冰：停下來深呼吸，想一想冰山是什麼

奇：以好奇開啟溝通

步：一步一步靠近需求

接著以家庭重塑的作法來進行，一位同學（即為導演）講述她與孩子的對話，請同學擔綱飾演她自己、她先生與其他家庭成員，馬老師從旁協助演出。

演出的內容不外乎父母對孩子學業上的期待、手機的使用規範等，寫實的對話讓大家哄堂大笑，卻也是很多父母同樣的困擾。

薩提爾的溝通模式特色：

(1) 幫助先了解自己

(2) 從自己出發去關注他人，探索他人

(3) 了解人際應對更細膩的方法

(4) 如果我了解了，那麼我就會更緩慢的理解，去應對別人

(5) 找到理解自己到理解他人的方法

(6) 我們以前的對話模式就是趕快給方向、建議或一個指導

(7) 現代的父母權威不見了，因此這樣的溝通變得無效

(8) 探索、好奇是去幫助一個人了解發生了什麼事，而不是單純的想要解決問題

了解自己（的冰山）是溝通的第一步，我們常帶著自己的情緒、期待或失望去看待他人，造成無效的溝通。所以「覺察」是溝通的第一課。

給方向、給建議，沒有辦法獲得青少年的認同，用好奇心取代指責、說道理、給答案等無效的回應。如果我們要開始練習好奇的提問，可能會是笨拙的，但是不要那麼快放棄。關懷人，但不是要幫忙解決問題。

總結四個重點：

1.覺察自己處理衝突時的因應模式

2.瞭解薩提爾的冰山理論

3.能使用冰、奇、步，一步步地探索自己和孩子下面的冰山  

4.學習用『心口一致』的表達。

上完課之後，一位同學回應自己平常急著解決問題時，要解決的問題是誰的問題？是小孩的還是自己的？問題引起的不舒服是自己的，不是小孩的，但我們卻要改變小孩的行為，解決自己不舒服的感受。

馬老師稱讚她已經啟動自我覺察，探索自己的冰山。至於孩子怎麼看這個問題，可以提問方式一步步的跟孩子對話！看看孩子下面的冰山是什麼？

親子之間的對話是彌足珍貴的，即使問題還未解，但是啟動自己跟內在的對話，已經在整合完整的自己，而且也幫助孩子可以更深的去思考內在的想法。