媽媽的另一扇窗

兩位專攻溝通的科學家做了一個實驗，

他們主動接近陌生人，

要求對方協助做一項問卷調查。

#桐花也有特許時刻

他們按照標準方式徵詢路人，只有 29% 的人同意幫忙。

但這兩位科學家想出一個不必花錢就能提高成功率的方式，攔住第二群受試者，互動時一開始先問：「您認為自己樂於幫助別人嗎？」幾乎每個人（97%）稍加思索後都回答：「是！」

在這個特許時刻，受測者已經在心裡同意，並公開確認自己樂於助人的個性後，研究人員趁機要求對方協助填寫問卷，自願參與的比例提高到 77.3%。

「您認為自己樂於幫助別人嗎？」這句話順利完成鋪梗作用。

另一個推廣新消費性產品的實驗，在「您認為自己具備冒險精神，是個喜歡嘗試新事物的人嗎？」的鋪梗後，願意接受試用的比例從 33% 提高到 75.7%。

★ 鋪梗是一種欺騙嗎？或是一種花招？其實它的關鍵是成功地轉移注意力的焦點。研究人員成功地營造出特許時刻，讓受試者將注意力焦點鎖定在樂於助人，又怎麼好拒絕做問卷的請求呢？

不做問卷，也能運用〝特許時刻〞嗎？

★ 假設一個期望小孩收拾滿地玩具的場景，媽媽說：「你剛才幫媽媽拿水果到廚房，放到櫥櫃上，真是謝謝你。你覺得自己是一個會把東西放到定位的小孩嗎？」

如果鋪梗得到小孩的確認，便可以引導、協助他一起收玩具，否則媽媽就可以想想下一輪的鋪梗。

現在身邊已經沒有小小孩可以做實驗，不過當你想讓別人配合你做一件事時，與其直接下指令，倒不如思考如何轉移注意力，營造出特許時刻，達成目標。