媽媽的另一扇窗

1842 期商周的書摘介紹《1分鐘GPS溝通術》，

第一步：用15秒說明溝通意圖，

第二步：用45秒溝通重點，

關鍵的一分鐘，簡單切中要點，一定要學起來。

設定議題框架（15秒，三句話）

一、背景脈絡

二、溝通意圖

三、關鍵訊息

論述結構摘要（45秒， GPS 論述）

一、目標 Goal

二、問題 Problem

三、解決方案 Solution

實例：防火牆新政策的討論

一位技術分析師讀完政府針對防火牆處理的新指南，正準備與資訊部門主管討論此事。

15秒，三句話——設定議題框架

一、背景脈絡：我檢閱了新公布的資訊安全政策。

二、溝通意圖：需要採取行動。

三、關鍵訊息：我們公司的防火牆老舊，不符規定了。

45秒，以 GPS 來論述結構摘要。

一、目標 Goal：新的法規要求所有電子商務交易得設置五級防火牆，以確保交易數據安全。

二、問題 Problem：目前公司軟體為四級。

三、解決方案 Solution：需要制定軟體升級方案，呈報高層主管核准。

★對話的成效就看關鍵的第一分鐘，對方理解與否與後續行動，都可以在第一分鐘內確定。

專注於溝通的第一分鐘，讓人對你印象深刻，嫻熟運用此公式，將成為出色又專業的溝通者。