「該如何駕馭情感豐沛、充滿熱力的大象?」
這是個錯誤的提問。為什麼呢?
因為大象永遠佔上風,牠是無法被控制的。
騎象人坐在大象背上,用韁繩操控身形龐大的大象,只要大象與騎象人對前進的方向有不同意見,通常都是大象佔上風。
所以問題應該轉換為:「該如何讓大象與騎象人產生共識,願意接受騎象人的指引,走到對的方向?」
只有大象才是讓改變發生的原因,不論是崇高理想或是瑣碎小事,必須先打動大象,否則只有方向、沒有動力,騎象人只能暫時駕馭大象,但力量無法持久。
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《精準提問》正在討論如何建立問題意識,從了解現象議題與人際溝通兩方面來討論。讀到這裡,讓我停下來劃重點。
書裡提出三個解方,首先是提出明確方向的騎象人,還有打動大象的情感面,再加上營造讓改變更容易發生的情境(運用原子習慣嗎)。
不知道你家裡有幾頭「大象」,不要再說「你的孩子不是你的孩子」這樣老掉牙的話了,讓人感覺充滿著無奈。或許積極的思考,如何和大象建立同方向的共識,才是第一要務。
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