學習問好問題(106.10.15)
兒子問我有沒有看張忠謀退休記者會?沒有,我只讀了商周的報導。
他說有位記者問起張忠謀最自豪的成就有哪些?結果引起哄堂大笑。
因為張忠謀回答:「你要我講給你聽,好像你不太重視我的成就啊!」
不過他還是很有風度地說了幾點。

首先從創立的資本額兩億兩千萬美金到目前的一千八百億美金,就是很大的成長。1987 年成立的台積電,當時沒沒無聞、不被看好,沒有人認為台灣會在世界佔一席之地,十幾年後大家才看到這個創新的、毀壞性的商業模式,讓台灣變成半導體的重鎮,而台積電居功厥偉。另外,一開始只有一百多名員工,當時的待遇和一般上班族差不多,但現在有四萬七千名員工,待遇遠在平均值之上,每個員工背後都有一個家庭,如果以三位家人來計算,這十五萬人的生活水準因台積而改善。建議大家到台積創新館參觀,每年有許多半導體界的創新,都是由無晶圓工廠的公司發明出來的,是台積電的存在引發了這類的創新,而且如果沒有台積電,smart phone 不會這麼早出現,這些產品間接 改變世界幾十億人的生活方式。張忠謀說以上幾點是臨時想出來的答案,可能現場有很多人可以為他補充,因為他沒有準備到這個問題,他以為台積電的貢獻應該是大家都認識的。

接著有人問到退休後的規劃、會不會擔心自己退休後外資拋售股票及股價下跌、選擇退休的時間點與什麼時候做出退休的決定等,商周的記者問起選擇此時退休,是不是代表目前『萬里無雲』?這幾個問題應該都有被準備到。

自從開始訪談的工作後,讀起專訪的文章會特別留意『問與答』:記者針對訪問主題設計出什麼樣的題目,而被訪問的人是否說到重點,或者他是反客為主,主導整場訪談。

學習問好問題(106.10.15)
我覺得商周 1541 期對宏碁陳俊聖的專訪就有點〝反客為主〞的意味,因為陳俊聖接任執行長之後,一年內為宏碁的兩百億虧損止血,原本記者以為會是個溫馨勵志的故事,但整個採訪過程,卻讓記者以為自己在上機智問答節目!陳俊聖當過英特爾全球副總裁,也曾是張忠謀的愛將,整篇文章讀下來,他當然是對訪談有準備的,而且清楚表達出改造宏碁的作法,雖然記者寫到他們總想不斷插話離題(應該是指問他們準備好的題目),但我看來陳俊聖仍在陳述他更完整的理念,因此讀來非常有趣。

不管訪談的工作會持續多久,維持這種分析『問與答』的閱讀敏感度,是讓自己更清楚結構的好方法。看來兒子也體會到問出好問題的重要性,這是幫助思考的第一步。

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