媽媽的另一扇窗

哈佛大學教授東尼．華格納教授遍訪全球成功企業家，
請教什麼是知識經濟時代的工作者最重要的專業知識，
雖然沒有人能夠明確的回答，但還是得到幾個共通點，
可以作為培養新世代能力的參考。

精確提問力、不卑不亢的議論力及能與他人協調合作，是東尼．華格納教授的建議。我們的孩子向來不習慣問問題，這次朋友孩子的海外暑期工讀應徵經驗，讓我們看到〝發問〞的重要性。

第一階段的線上面談除了基本的五分鐘自我介紹外，其餘的時間就是實作解決問題，當場構思寫出程式碼，犯錯是被允許的，重要的是除錯的過程。第二階段的面試全球大約只剩二十位，面試的時間為三小時，由對方派出五位工程師，輪流出題目，應徵者需全神貫注寫上三小時的程式碼，錄取者將可獲得全程的機票補助至該公司工讀兩個月，薪資則為 22K 的倍數。

因為孩子曾幫老師發展一套線上出題、交作業的系統，成功地連結不同的網路平台以方便使用，兩階段的面試官都對此系統興致盎然，花了很多時間詢問其中的技術層面，解題過程也算順暢，雙方互動良好，但最後沒有被錄取。孩子主動發信探詢原因，主考官的答覆是對於題目的規格理解、解題沒有問題，但是沒有進一步詢問後續的應用。

舉個例子來說，假設題目是求職資料庫的職缺分類，欲了解現階段各類職缺的數量及相關資訊。首先應該先建立職缺分類字典，例如各種工程類別分類及經理或技術員等各職等，第二階段才能做進一步的分析。主考官表示孩子接到題目後即著手解題，沒有探詢產出的結果接下來要提供的用途，這會關係到資料庫的設計及後續的應用。

孩子認為第二階段面試者有北大及北京清大的學生，高手大有人在，我認為主考官道出落選的主因。我們的孩子服從性高，聽從老師的教導，說一動、作一動；但是在職場上，主動發問是重要的能力，有助於釐清工作內容，加強與同儕的合作關係。

對照哈佛大學教授東尼．華格納教授找到的共通點〝精確提問力〞，多訓練自己發問，我對孩子說不需要妄自菲薄，明年還是有機會。